Reynafur'dan yaptığınız alışverişlerinizde, ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde kolayca iade veya değişim yapabilirsiniz. İşte dikkat etmeniz gerekenler:
1. İade ve Değişim Talebi
Ürünü kargodan teslim aldıktan sonra, iade veya değişim sebebinizi belirtmek için 0530 186 34 62 numaralı WhatsApp hattımızdan veya [email protected] adresine e-posta göndererek bize ulaşmalısınız.
2. Ürünün Durumu
Üzerindeki tüm etiketler çıkarılmamış ve yerinde olmalıdır.
Ürünün yıkanmamış, yıpranmamış ve varsa aksesuarlarının eksiksiz olması gerekir.
Eğer ürün bir kılıf ile geldiyse, iade ederken yine o kılıfla birlikte göndermeniz gerekmektedir.
3. Gönderim Süreci ve Kargo
İade ve değişimler için sadece Yurtiçi Kargo'yu kullanmanız gerekmektedir.
Kargoya giderken, 1130670671 numaralı anlaşmalı müşteri numaramızı belirtmeyi unutmayın. Bu, doğru adrese gönderim yapmanızı sağlar.
Kargo ücretini "karşı taraf ödemeli" olarak gönderin. Böylece size ek bir masraf çıkmaz.
İade işlemlerinde, kargo ücreti, ürün bedelinden düşülerek size geri ödeme yapılır.
Değişim işlemlerinde ise, yeni ürünün kargo ücreti alıcıya, yani size aittir.
4. Defolu Ürünler
Yukarıdaki adımlara uyarak, iade veya değişim işlemlerinizi sorunsuz bir şekilde tamamlayabilirsiniz. Başka bir sorunuz olursa lütfen bize bildirin.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.